Stratus 技术支持服务

客户支持

技术支持服务

Stratus ftService^SM 服务计划

On corporate site (English):

Continuum Series Customer Service

ftServer System Customer-Replaceable Unit ID

Customer Education

ActiveService^TM Manager

CAC 全球客户支持热线
Stratus全球客户服务中心（CAC）的电话号码。

ActiveService^TM Manager (ASM) (原名为 eCAC, in English, on corporate site) (密码保护)
ASM 提供在线、实时通信的网络应用，以支持在 Microsoft^® Windows^® 2000, Windows Server^TM 2003, HP-UX^®， FTX^® 和 VOS 操作系统下运行的 Stratus 服务器。

StrataDOC (in English, on corporate site)
StrataDOC是一种在线文档服务，协助Stratus的客户浏览、搜索、下载、打印关于Stratus产品的技术信息。

Stratus ftServer System Site Planning Guides (Stratus ftServer 现场规划说明, in English, on corporate site)
内容包括现场规划说明，ftServer放置的场地要求，客户应准备的安装ftServer系统的职责。这些指南为订购ftServer产品到达之前的安装人员而准备。

Stratus ftServer System Hotfix Information (Stratus ftServer System Hotfix 资料, in English, on corporate website)
使用Stratus ftServer 系统，在Microsoft Windows 2000 和Windows Server 2003 操作系统中进行Hotfix的重要资料。

FTX and HP-UX Patch Index (FTX 和 HP-UX 补丁索引, in English, on corporate website) (密码保护)
浏览和下载Stratus认可的FTX 和HP-UX操作系统修补程序。需要代码激活定购HP-UX产品。

FTP Downloads (FTP 下载 , in English, on corporate website)
从我们的匿名FTP服务器浏览和下载软件。

Stratus ftServer family license and hardware warranty information (Stratus ftServer 系统家族用户许可和硬件产品保修的相关资料, in English, on corporate website)

Stratus^® ftServer^TM System Customer-Replaceable Unit Identification (Stratus ftServer 客户可更换单元说明, in English, on corporate website)
该网站提供Stratus Technologies ftSever系统的硬件分解图说明。各幅图均标示客户可替换的单元(CRUs)、现场可替换单元(FRUs)、分销商可替换单元(DRUs)。

客户联盟
Stratus 客户联盟是特为Stratus用户而设的新组织