服务和技术支持

服务

技术支持

ftServer^TM 服务
Continuum^® Series customer service (Continuum 服务, in English, on corporate website)
Stratus服务向客户提供全面的技术，工具和专家服务，保护您关键应用需求的运行时间。

Training & Education (培训计划, in English, on corporate website)
Stratus向客户提供全面的硬件，语言，以及Stratus设备上运行的容错操作系统的培训。

Professional Services (专业服务, in English, on corporate website)
联系我们具有多年专业领域经验的技术工程师，为您的企业构建完整的解决方案，且减低复杂性节省资金。

Managed Services (管理服务 in English, on corporate website)
使用我们的远程可用性和性能解决方案，可优化资源利用，流线型操作，降低风险，并且可释放时间用于您的核心业务需求。

RSS 再推广支持服务
以极具竞争力的价格优势向客户提供Stratus的上一代产品，并提供工厂服务。

Financing your Stratus Solution (获得Stratus解决方案, in English, on corporate website)
从Stratus Capital中租借解决方案。

ftServer Partner Services (ftServer 合作伙伴服务, in English, on corporate website)
专为Stratus 分销商和代理商而提供的三项ftServer 系列的服务计划。

Continuum Partner Services (Continuum合作伙伴服务, in English, on corporate site)
专为Stratus 分销商和代理商而提供的三项Continuum 系列系统的服务计划。

Stratus 客户联盟用户组
Stratus客户联盟是特为Stratus用户提供服务的一新组织。他提供一系列帮助客户获得Stratus投资环境外的超值投资回报。

StrataDOC (in English, on corporate site)
StrataDOC是一种在线文档服务，协助Stratus的客户浏览、搜索、下载、打印关于Stratus产品的技术信息。

Stratus ftServer System Site Planning Guides (Stratus ftServer 现场规划说明, in English, on corporate site)
内容包括现场规划说明，ftServer放置的场地要求，客户应准备的安装ftServer系统的职责。这些指南为订购ftServer产品到达之前的安装人员而准备。

Stratus ftServer System Hotfix Information (Stratus ftServer System Hotfix 资料, in English, on corporate website)
使用Stratus ftServer 系统，在Microsoft Windows 2000 和Windows Server 2003 操作系统中进行Hotfix的重要资料。

FTP Downloads (FTP 下载 , in English, on corporate website)
从我们的匿名FTP服务器浏览和下载软件。

Stratus ftServer family license and hardware warranty information (Stratus ftServer 系统家族用户许可和硬件产品保修的相关资料, in English, on corporate website)

Stratus^® ftServer^® System Customer-Replaceable Unit Identification (Stratus ftServer 客户可更换单元说明, in English, on corporate website)
帮助客户识别那些部件客户可自行更换，依据硬件产品保修书。